FAQs

Te invităm sa accesezi produsele prezentate pe site. Vei observa că trebuie să selectezi mărime potrivită pentru tine și să adaugi produsul în coșul de cumpărături. Poți consulta oricând Ghidul de Marimi direct în păgina produsului dorit.

Descoperă și alege produsul potrivit, selectează mărimea și apasă pe butonul din dreapta “adaugă în coș”. În “Coșul Meu” poți vedea toate produsele pe care le vrei comandate. Când termini cumpărăturile, trebuie să apeși pe butonul “Finalizează comanda”.

Specifică datele de livrare și facturare și alege modalitatea de plata. Nu uita să verifici la sfarșit datele completate și apasă pe butonul Trimite Comanda. Imediat vei primi un email de confirmare a comenzii plasate, urmând să fii contactat în maxim 24 de ore de către noi cu confirmarea finală si detalierea eventualelor întrebări.

Daca ai plasat comanda si ai selectat optiunea de creare a unui cont de client, poti urmării comenzile plasate direct din contul de client folosind numărul unic de comandă primit la plasarea acesteia accesand optiunea Urmarire Comanda.

Daca ai plasat o comanda fara optiunea de creare a unui cont de client, din pacate nu poti urmari comanda.

Da. O comandă poate fi anulată  sunând la numarul de telefon 0744.301.057. Nu uita să ai la îndemână  numarul comenzii plasate.

Mătasea naturală a fost întotdeauna considerată „regina țesăturilor”. De la rochii elegante până la eșarfe fine, piesele vestimentare realizate din mătase au un preț mai ridicat și o valoare aparte.

1. Un proces de producție complex și meticulos

Prețul ridicat al mătăsii este determinat în primul rând de modul în care este obținută:

• Origine organică: Mătasea este produsă de omizile fluturelui de mătase (Bombyx mori).

• Muncă intensivă: Pentru a obține doar un kilogram de fir de mătase sunt gogoși necesare de la mii de viermi de mătase, iar aceștia trebuie hrăniți exclusiv cu frunze proaspete de dud.

• Prelucrare delicată: Extragerea firului continuu din gogoși și depănarea lui necesită o atenție sporită și procese speciale pentru a nu rupe fibrele fine

  2. Proprietăți unice ale materialului

  Mătasea nu este doar rară, ci are și calități fizice greu de egalat de materialele sintetice:

  • Luciu natural și eleganță: Structura prismatică a fibrei de mătase refractă lumina în mod natural, oferind hainei o strălucire fină și unică.

  • Termoreglare: Mătasea oferă confort termic excelent — este răcoroasă vara și menține căldura iarna.

  • Delicatețe cu pielea: Fiind o fibră proteică naturală, mătasea este hipoalergenică și extrem de fină la atingere, ideala pentru pielea sensibilă.

• Atunci când cumperi un articol vestimentar din mătase naturală, nu plătești doar pentru un simplu material, ci pentru un proces artizanal complex, o durabilitate crescută (dacă este îngrijită corect) și un confort de neegalat.

Produsele CreativeDress sunt fabricate 100% in România.

Atelierul CreativeDress se afla in Galati, pe Str Domneasca nr 105, cladirea Navexim; suntem o echipa in dezvoltare, sustinem normele de mediu si incercam pe cat posibil sa fim sustenabili, sa avem o amprenta de poluare cat mai mica asupra mediului.

Matasea naturala o achizitionam din Italia si Franta,   dar si de la furnizori nationali deoarece ne dorim sa sustinem si economia interna si furnizorii nationali.

Ne dorim calitate, nu cantitate; lucram cu matase plina de 14 momme pana la 30 de momme, folosim la produsele noastre atat matase naturala  cu elastan cat si matase naturala fara elastan, in functie de modelul ales.

Atunci când alegi o piesa din mătase naturală, este posibil să întâlnești un termen mai puțin obișnuit pe etichetă: momme(abreviat de obicei mm). Aceasta este unitatea de măsură tradițională folosită la nivel internațional pentru a evalua calitatea, densitatea și greutatea mătăsii.

Ce este unitatea „Momme”?

Spre deosebire de alte materiale textile unde grosimea se măsoară în grame pe metru pătrat (g/m2) sau prin numărul de fire (thread count), mătasea folosește sistemul japonez momme.

1 momme reprezintă greutatea unei bucăți de mătase lungi de 100 de yarzi (aprox. 91,4 metri) și lață de 45 de inci(aprox. 1,14 metri), exprimată în livre (pounds).

Pe scurt: Cu cât valoarea momme este mai mare, cu atât mătasea este mai densă, mai grea și conține mai mult fir de mătase per suprafață.

Cum se măsoară grosimea și densitatea mătăsii?

Grosimea mătăsii nu se măsoară cu un micrometru sau riglă, ci se determină prin densitatea țesăturii și cantitatea de fibră folosită:

1. Măsurarea directă a greutății: O bucată standard de țesătură este cântărită.

2. Conversia în sistem metric: * 1 momme≈4.34 g/m2

   • De exemplu, o mătase de 19 mm are o greutate de aproximativ 82.5 g/m2.

     Ce densitate (Momme) să alegi pentru haine?

     În funcție de tipul articolului vestimentar sau al accesoriilor, valoarea momme diferă:

     • Sub 12 mm (Mătase foarte fină / transparentă): Folosită pentru văluri, eșarfe ultra-ușoare sau căptușeli (ex. șifon de mătase, georgette).

     • 12 – 16 mm (Mătase ușoară): Potrivită pentru eșarfe de vară, bluze fluide, rochii fluide.

     • 16 – 19 mm (Standardul ideal pentru îmbrăcăminte): Balanța perfectă între rezistență, finețe și opacitate. Este densitatea ideală pentru rochii, cămăși și lenjerii de pat.

     • 22 – 30 mm (Mătase grea / luxoasă): Material foarte durabil, opac și plin, folosit pentru costume, rochii de seară structurate sau haine de iarnă.

Da. Pentru a face o comandă nu este obligatorie înregistrarea unei cont de client.

Da. Comenzile telefonice se pot efectua de luni pana vineri intre orele 09.00 – 17.00 la numarul de telefon  0744-301-057 . Un operator CreativeDress va prelua si genera comanda pentru tine pe siteul nostru astfel incat sa ai acces electronic la toate informatiile oferite telefonic. Comanda prin telefonic este o recunoastere si acceptare automata a politicilor noastre de confidentialitate si a termenilor de utilizare aplicabile si la comenzile standard prin magazinul online.

Pe pagina fiecarui produs o sa gasiti un tabel de dimensiuni, daca nu corespundeti dimenesiunilor din tabel, puteti sa ne contactati la numarul de telefon 0744301057 si produsul dv o sa fie realizat pe masuri personalizate, fara costuri suplimentare daca nu exista un adaos de material suplimentar. Daca exista adous de material suplimentar o sa vi se precizeze de la confirmarea comenzii costurile in plus.

Un consultant CreativeDress va sta la dispozitie la un telefon distanta 0744301057 de luni pana vineri intre orele 10-30 17-30.

Mătasea naturală este una dintre puținele țesături din garderobă care se adaptează perfect în orice sezon. Secretul ei constă în proprietățile sale naturale de termoreglare: fibra proteică din care este realizată menține o temperatură corporală optimă indiferent de vreme.

Cum porți rochia din mătase naturala vara?

În zilele călduroase, mătasea este alegerea ideală datorită lejerității și respirabilității sale:

• Purtare directă: Lasă pielea să respire liber; mătasea absoarbe umezeala fără a da senzația de material ud.

• Ocazii: Este perfectă pentru nunți în aer liber, cine pe terasă sau evenimente elegante de zi.

• Accesorizare: Arată excelent alături de sandale fine, bijuterii discrete și o geantă mică de umăr.

  Cum porți rochia din mătase naturala iarna?

  Deși pare un material exclusiv estival, mătasea reține căldura corpului atunci când este suprapusă corect (layering):

  • Ținute în straturi: Combină rochia din mătase cu un pulover din cașmir purtat pe deasupra sau cu un helancă fină îmbrăcată pe dedesubt.

  • Texturi contrastante: Creează un look sofisticat alăturând mătasea fină unor materiale pline, cum ar fi stofa de lână, pielea sau catifeaua (de exemplu, cu un palton structurat și cizme înalte).

  • Ocazii: Este opțiunea perfectă pentru petrecerile de sărbători sau evenimentele formale de interior.

Alegerea croielii ideale poate transforma complet modul în care arăți și te simți într-o rochie. Fiecare siluetă are particularitățile ei, iar o croială bine aleasă nu face altceva decât să pună în valoare atuurile naturale și să creeze o armonie vizuală perfectă.

De ce contează conformația corpului?

Fie că ai o siluetă tip clepsidră, pară, măr sau dreptunghi, liniile unei haine pot schimba complet proporțiile:

• Punctarea taliei: Accentuează formele feminine și oferă structură.

• Liniile fluide (A-line): Oferă lejeritate și alungesc vizual silueta.

• Liniile drepte sau structurate: Adaugă echilibru umerilor sau șoldurilor.

  Descoperă modelul tău ideal cu CreativeDress

  Pentru a evita încercările nesfârșite și deciziile incerte, cel mai simplu pas este o discuție directă cu un consilier vestimentar CreativeDress.

  În cadrul unei consultații personalizate, vei parcurge câțiva pași simpli:

  1. Analiza conformației: Identificarea liniilor și proporțiilor care te avantajează cel mai mult.

  2. Alegerea materialelor și a căderii țesăturii: Stabilirea texturilor ideale pentru modelul dorit.

  3. Schițarea modelului unic: Crearea unui design personalizat, croit exact pe măsurile și stilul tău.

  Un model creat la comandă nu doar că se așază impecabil, dar îți oferă și încrederea că porți o piesă concepută exclusiv pentru tine.

  Suntem la un telefon distanta 0744301057 sau ne gasesti pe Str Domneasca nr 105, Galati, caldirea Navexim parter.

Comenzile plasate pe creativedress.ro se pot plati online prin NETOPIA mobilPay sau ramburs direct la curierul care va aduce comanda.

Plata este securizata total prin partenerul nostru NETOPIA mobilPay , recunoscut pentru exigența privind securitatea soluțiilor de plată online oferite. Plata se face printr-o pagină redirectionată si securizată a NETOPIA mobilPay  . Datele completate de tine sunt în siguranță. Nu dispunem și nu avem acces direct la datele tale bancare.

Conform Ordonanței de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor Consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru returnarea produselor, va rugam sa ne contactati pe email la adresa: retur@creativedress.ro si la telefonul afisat pe site.

Atentie, produsele pot fi returnate numai dacă se află în starea lor originală, nu prezintă deteriorari datorate unei utilizari, nu au fost spălate sau călcate, dacă pot însotite de ambalajul original, precum și de documentele sau alte materiale primite în cutie.

În urma solicitarii de retur veți primi o proformă de returnare în care trebuie să completați dumneavoastră datele necesare pentru returnarea banilor (codul IBAN de 24 caractere, Banca, Nume si Prenume, CNP-ul, etc).

Pentru a finaliza returul, vă rugăm să ne anunțați când este pregatit coletul și noi vom trimite curierul la adresa menționată de dvs. pentru preluarea colectului. Numai în acest fel transportul de retur este gratuit (valabil doar pentru comenzile primite pe teritoriul României).

Siteul nostru folosește tehnologia SSL pentru criptarea datelor stocate. Domeniul este găzduit pe un server securizat cu access restrictionat amplasat pe teritoriul României.

Colectăm doar datele necesare prelucrării comenzi plasate. Datele colectate sunt necesare pentru trimiterea facturii și pentru generarea AWB-ului de livrare. Nu colectăm și nu stocăm alte date decat cele mentionate la generarea contului de client sau la efectuarea unei comenzi.

Pentru mai multe informații te rugăm să te informezi. Citește Politica de Confidențialitate și Termenii și Condițiile de utilizare.